Política de envío

En Pegaso Racing trabajamos para que los pedidos lleguen a su destino de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los envíos realizados a través de nuestra tienda online.

1. Zonas de envío

Actualmente, Pegaso Racing realiza envíos exclusivamente dentro del territorio español, incluyendo:

  • Península

  • Islas Baleares

Por el momento, no se realizan envíos a Ceuta, Melilla ni Islas Canarias.

2. Disponibilidad de productos

Es importante distinguir entre:

  • Productos con stock inmediato, disponibles en nuestro almacén.

  • Productos bajo pedido a fábrica, que requieren un plazo adicional de aprovisionamiento.

Los plazos de entrega indicados en esta política se aplican únicamente a los productos con stock inmediato. En el caso de productos solicitados a fábrica, el plazo de preparación previo al envío será de entre 3 y 10 días laborables, aproximadamente, antes de proceder a su expedición.

3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, los plazos estimados de entrega son los siguientes:

  • Península: 24/48 horas laborables.

  • Islas Baleares: 48/72 horas laborables.

Los pedidos realizados en días laborables antes de las 13:00 horas se procesarán, siempre que sea posible, el mismo día. Los pedidos realizados fuera de este horario, en fines de semana o festivos, se procesarán el siguiente día laborable.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Pegaso Racing (festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, etc.).

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino y el peso del pedido:

  • Península: desde 6,95 €. Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.

  • Islas Baleares: desde 9,95 €.

El importe exacto se mostrará antes de finalizar la compra.

5. Preparación y embalaje

Todos los productos se revisan y embalan cuidadosamente antes de su salida, utilizando un embalaje adecuado que garantice su correcta protección durante el transporte.

6. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para poder consultar el estado del envío en tiempo real.

7. Entrega del pedido e incidencias

En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el estado del paquete en presencia del repartidor.

Si el embalaje presenta golpes, daños visibles o signos de manipulación, deberá indicarse en el albarán de entrega del transportista y notificarse a Pegaso Racing de forma inmediata.

En caso de que el paquete llegue visiblemente dañado y el cliente lo acepte sin observaciones, Pegaso Racing no podrá garantizar la cobertura total de la incidencia.

8. Entregas fallidas

Si la entrega no puede realizarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, falta de datos, etc.), Pegaso Racing se pondrá en contacto con el cliente para gestionar un nuevo envío.

Los costes derivados de un segundo intento de entrega o de un reenvío podrán ser repercutidos al cliente.

9. Contacto para incidencias de envío

Para cualquier incidencia relacionada con el envío, el cliente puede contactar con Pegaso Racing a través de: